Política de Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Ao realizar uma compra, coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido: nome completo, e-mail, telefone e CPF. Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito — o pagamento é processado integralmente pelo gateway certificado (padrão PCI-DSS).
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados exclusivamente para: processar e confirmar pedidos; emitir ingressos e reservas de hospedagem; enviar comunicações sobre o seu pedido; e cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Base legal e consentimento
O tratamento é realizado com base na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD) e no seu consentimento, registrado no momento do checkout com data e hora.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados trafegam criptografados (HTTPS/SSL) e são armazenados em ambiente protegido com controle de acesso. Adotamos medidas contra os principais ataques web (injeção de SQL, XSS, CSRF) e política de senhas fortes para acessos administrativos.
5. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização ou eliminação; e revogação do consentimento. Basta enviar um e-mail para contato@fenixtickethotel.com.br.
6. Armazenamento local (cookies)
Utilizamos armazenamento local do navegador apenas para o funcionamento do carrinho de compras e para lembrar suas preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.
7. Contato do responsável
Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@fenixtickethotel.com.br ou WhatsApp (11) 97235-7181.